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品牌商服务协议

品牌商服务协议


本协议由同意并承诺遵守本协议规定使用大连中盈信息技术有限公司下设盈橙e品平台服务的合法经营实体(下称“品牌商”)、大连中盈信息技术有限公司(下称“盈橙e品平台”)共同缔结,具有合同效力。

本协议由协议正文、附件及依据本协议公示于盈橙e品平台(所涉域名为 :yceshop.com、yceshop.cn,下同。以下简称“平台”)的各项规则所组成,协议附件及规则与本协议具有同等法律效力,如规则与本协议约定不一致的,以公布生效日期或签署日期在后的文件为准执行。

本协议各条的标题仅为方便阅读而设,无意成为本协议的一部分,也不影响本协议的含义或解释。

 

第一条 协议内容及生效:

1.1本协议内容包括协议正文及所有盈橙e品平台已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为本协议不可分割的一部分,与本协议正文具有同等法律效力。

1.2品牌商在使用盈橙e品平台提供的各项服务的同时,承诺接受并遵守各项相关规则的规定。盈橙e品平台有权根据需要不定时地制定、修改本协议或各类规则,如本协议有任何变更,盈橙e品平台将在网站上以公示形式通知品牌商。经修订的“条款”一经在盈橙e品平台公布,即产生效力。当品牌商与盈橙e品平台因本服务协议内容发生争议时,应以品牌商使用平台时已更新的“条款”为准。除另行明确声明外,任何使服务范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。

1.3品牌商签署或在线接受本协议并不导致本协议立即生效,经过盈橙e品平台审核通过并向品牌商发出服务开通通知时,本协议即在品牌商和盈橙e品平台之间产生法律效力。

 

第二条 合作方式及定义

2.1盈橙e品平台:指由中盈信息技术有限公司提供技术支持和服务的电子商务网站(所涉域名为:yceshop.com、yceshop.cn,包括但不限于相应的移动端APP、PC平台等)。随着平台发展,其服务范围、服务项目及域名等会发生变更,将通过平台规则或公告对平台的范围或域名调整予以声明。

2.2 用户:指使用盈橙e品平台服务的自然人、法人或其他组织。

2.3 商品:指在盈橙e品平台上销售或展示的商品和服务。

2.4 品牌商:指在盈橙e品平台上出售或提供商品的用户(商标持有人资质等公司性质企业)。

2.5 消费者:指在盈橙e品平台上购买商品的用户。

2.6平台规则:指在各盈橙e品平台上已经发布或将来可能发布的各类文件,包括但不限于《盈橙e品  网络服务协议》及其他细则、规范、政策、通知等。

 

第三条 品牌商资格要求、证明文件以及资质授权 

3.1品牌商申请及开展店铺经营活动,须持续的同时满足以下基本条件:

3.1.1品牌商已依照中华人民共和国法律注册并领取合法有效的营业执照及取得其他经营许可,身份信息应为其自身情况的客观表现; 

3.1.2品牌商所经营的商品来源正规、合法,资质齐全; 

3.1.3品牌商提交的任何信息均真实、合法、有效,所使用的图片、文字等不侵犯任何第三方合法权益; 

3.1.4品牌商同意本协议内容并同意接受盈橙e品平台规则的约束; 

3.1.5盈橙e品平台依据国家法律法规、政策或其他规范性文件规定及经营需要可能设定的其他条件。 

3.2证明文件提交

3.2.1证明文件提交:品牌商欲入驻盈橙e品平台,必须向盈橙e品平台提交其在申请服务时应当提供的证明文件或其他相关证明,包括但不限于三证合一(营业执照、税务登记证、组织机构代码)、授权委托书、法定代表人身份证正反面复印件、商标注册证、质检报告等。

3.2.2证明文件变更的通知:协议期内,上述相关证明文件发生任何变更,品牌商都应于该变更事项发生之日起7个工作日内及时通知盈橙e品平台,并补充提交变更后的证明文件。

3.2.3责任条款:品牌商承诺如其未及时通知或更新其证明文件或其他证明信息,将自行承担全部责任,品牌商保证其向盈橙e品平台提供的全部证明文件真实、准确且不存在超过时效问题(即保证所有证明文件在整个合同履行期间都处于有效期内)。如因上述原因发生纠纷或被相关国家主管机关处罚,品牌商应当独立承担全部责任,如给盈橙e品平台造成一切直接或间接损失的,品牌商同意予以全额赔偿。

3.3 资质授权

品牌商在此授予盈橙e品平台免费的许可使用权利(并有权对该权利进行再授权),使盈橙e品平台有权免费享有品牌商所销售商品的销售权、经营许可权、商标使用权、专利使用权等各项权利,使盈橙e品平台有权免费使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分发、执行和展示品牌商公示于其盈橙e品平台的各类信息或制作其派生作品,和以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术,将上述信息纳入其它作品内。

 

第四条 品牌商的声明与保证

4.1品牌商必须向盈橙e品平台提供真实、合法、准确、有效的注册资料,并保证其诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性及安全性,保证盈橙e品平台及平台用户可以通过上述方式与其取得联系。同时,品牌商也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。

4.2品牌商保证具有合法的主体权利缔结本协议,使用盈橙e品平台相关服务。

4.3品牌商保证其发布于盈橙e品平台的所有信息真实、准确,符合相关法律法规及盈橙e品平台规则。

4.4品牌商保证其对其发布于盈橙e品平台的交易信息中所涉商品有合法的销售权、经营许可权、商标使用权、专利使用权等各项权利,并免费将上述权利授权给盈橙e品平台及平台项下代理商。

4.5品牌商保证其在盈橙e品平台销售的商品应符合《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国食品安全法》等相关法律、法规规定的质量标准,并将按照不低于《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的要求,出售质量合格商品并提供“三包”等售后服务。

4.6品牌商保证其在盈橙e品平台出售商品,有义务按照规定时间内平台实际售出的金额开具正规发票,相关税费应按国家相关规定由品牌商自行承担。

4.7品牌商保证其在使用服务进行交易的过程中遵守诚实信用的原则,不在交易过程中采取不正当竞争行为,不扰乱网上交易的正常秩序,不从事与网上交易无关的行为。

4.8品牌商保证其在使用服务时实施的所有行为均遵守国家法律、法规和盈橙e品平台的相关规则、规定以及各种社会公共利益及公共道德。如有违反导致任何法律后果的发生,品牌商应以自己的名义独立承担所有相应的法律责任;

4.9品牌商承诺其拥有合法的权利和资格向盈橙e品平台上传/提供有关商品销售的信息、说明、图片等并进行销售,且前述行为未对任何第三方合法权益,包括但不限于第三方知识产权、物权等构成侵害,如因其行为导致盈橙e品平台遭受任何第三方提起的索赔,诉讼或行政责任,其将承担相应责任并使盈橙e品平台免责。

4.10品牌商承诺其不在发布的商品中使用任何未获授权品牌的关键字。

4.11品牌商承诺接受盈橙e品平台对其出售商品是否具有合法进货来源的不定期检查,其有义务保留其商品具有合法进货来源的相关凭证。对于无法提供合法进货来源凭证的,盈橙e品平台将根据实际情况对商品的真伪作出判断并根据本协议以及盈橙e品平台相关规则进行处理,品牌商对此承担举证不利的后果。

4.12品牌商承诺接受盈橙e品平台基于商品品质控制需求对其在售商品进行的质量抽检,检测报告由专业的第三方质检机构出具,其承诺对盈橙e品平台选择的第三方质检机构作出的检测结果不持有异议。对于经检测证明存在质量瑕疵的商品,品牌商应当及时予以更换,检测费用由品牌商承担。

4.13为方便品牌商线上产品的销售,品牌商承诺向盈橙e品平台提供品牌线上销售产品的相关图片、文字描述、必要的商品技术说明等信息资料。

4.14品牌商承诺其所供商品须为具备市场价格优势,且来源于正规渠道的原装正品,同时具备相应资质、质检、原产地等合法证明材料。若在销售中出现商品质量、伪劣、次货、等问题损害消费者权益、品牌方承诺一赔十,因产品质量问题产生的一切法律责任由品牌方自行承担。

4.15品牌商所供商品需提供相应退换货及其他售后服务,品牌商收到盈橙e品平台反馈的订单后应及时予以回复,并在36小时内安排发货并在递交产品发货信息后,需在1个工作日内反馈运单号,否则视为未发货不予以结算货款。另所有商品必须使用快递发送,用平邮同样不予结算货款。

4.16品牌商在接到盈橙e品平台或平台客户提出的售后服务申请后,品牌商应在二十四小时内予以回应,并在四十八小时内解决。

4.17品牌商需保证无条件退换不符合或违反国家相关法律法规规定的商品及有质量问题的供货商品,包括但不限于涨包、穿孔、变质、破碎等。在此情况下产生的退货费用由品牌商承担。

4.18品牌商在供货商品的价格发生变动时,应提前5个工作日书面通知盈橙e品平台。在征得盈橙e品平台同意后,该价格变动方可在双方之间发生法律效力;否则盈橙e品平台仍有权按原价格和品牌商进行结算,盈橙e品平台在变价行为生效前的订单仍然有效,品牌商仍需以原价格供货结算。

4.19品牌商如需解除与盈橙e品平台的合作关系,则须将最后一个订单的货物发完,且品牌商应保证为所有在盈橙e品平台订购商品的会员,继续履行所承诺的保证和提供售后服务,以及其他应负义务。在品牌商履行完上述义务前,盈橙e品平台有权扣留品牌商的相应货款,待品牌商全部履行完毕后予以返还。若品牌商未提前书面通知盈橙e品平台,擅自取消发货或未提供其他售后服务,造成盈橙e品平台损失的,品牌商应当进行赔偿。

 

第五条 消费者保障

5.1消费者保障,是指品牌商根据本协议约定的条款和条件及盈橙e品平台网站其他公示规则的规定,通过盈橙e品平台向消费者出售商品时,应履行“商品如实描述”、“商品7天无理由退换货”、“正品保障”义务。盈橙e品平台将在网站不时公示新增的消费者保障义务或对原消费者保障义务内容进行修订。如品牌商对新增或修订的消费者保障义务持有异议,应当终止本协议,如继续使用盈橙e品平台服务,则视为其接受盈橙e品平台的新增或修订内容。

5.2消费者保障内容

在品牌商通过盈橙e品平台发布商品信息以及与消费者进行商品交易过程中,品牌商承诺遵守以下约定:

5.2.1“如实描述”义务:指对上传于盈橙e品平台的商品信息进行如实描述,并对描述的商品信息(如来源、品质、使用方法、养护措施等)负有举证责任。

5.2.2“7天无理由退换货”义务:指当消费者购买品牌商出售的商品,在签收货物后7天内,如因消费者主观原因不愿完成本次交易,品牌商承诺同意按照本协议之约定向消费者提供退换货服务。如消费者与品牌商就退换货事宜协商未果,消费者向盈橙e品平台发起针对品牌商的维权,并申请“7天无理由退换货”赔付时,如盈橙e品平台判定消费者赔付申请成立,品牌商同意按照本协议约定的赔偿金额对消费者进行相应的赔付。

5.2.3“遵守承诺”义务:指品牌商应当严格遵守通过各种方式直接或间接向消费者作出的承诺,包括但不限于通过本协议、盈橙e品平台相关规则、盈橙e品平台服务协议以及网络店铺、商品详情页面等方式向消费者作出的承诺。

5.2.4“正品保障”义务:指当消费者购买品牌商在盈橙e品平台出售的商品,在收到货物后,如消费者认为该商品涉嫌假冒(包括盗版)商品或非原厂正品、未经报关进口商品、假冒材质成份商品(其中假冒商品、未经报关进口商品、假冒材质成份商品的定义以盈橙e品平台规则规定为准)且消费者与品牌商协商未果的前提下,消费者在盈橙e品平台指定期间内发起针对品牌商的维权,申请消费者保障赔付时,如盈橙e品平台判定消费者赔付申请成立,品牌商同意按照本协议之约定向消费者退回其实际支付的商品价款,并增加赔偿其受到的损失,并承担维权所涉商品所有物流费用。部分特殊类目商品(如食品)的赔付办法,如国家相关法律法规规定的赔付标准高于本协议的,品牌商同意以法律法规规定为准。

5.3消费者保障责任及处理

5.3.1品牌商明确了解并同意品牌商是消费者保障的责任主体。当发生本协议前述品牌商应当履行消费者保障义务情形时,品牌商应保证消费者的消费者权益。对于消费者因前述问题提出的要求,品牌商应积极处理。

5.3.2品牌商同意当盈橙e品平台受理消费者提出的消费者保障维权和赔付申请时,品牌商应积极配合,在盈橙e品平台要求的时间期限内提供相关证据材料,以证明与消费者交易的商品不存在消费者提出的问题或符合双方的约定,并保证所提交的证据材料真实、合法。如盈橙e品平台以普通非专业人员的知识水平标准,对品牌商和消费者提供的证据材料进行表面审核后,以其独立判断品牌商未全面履行本协议项下消费者保障内容的,则盈橙e品平台有权根据本协议及其它公示规则的规定,要求品牌商对对因此遭受权益损失的消费者进行赔付。

5.3.3如品牌商违规,盈橙e品平台有权给予品牌商相应处罚,包括但不限于将品牌商清退出盈橙e品平台。

 

第六条 双方权利义务 

6.1盈橙e品平台有义务在现有技术上维护整个平台网上交易平台的正常运行,并努力提升和改进技术,使品牌商网上交易活动得以顺利进行

6.2对品牌商在注册使用服务中所遇到的与交易或注册有关的问题及反映的情况,盈橙e品平台应及时作出回复。

6.3盈橙e品平台在现有技术实现基础上努力维护平台的正常稳定运行,并努力提升和改进技术,对平台功能及服务进行更新、升级,以不断提升平台性能和交易效率。盈橙e品平台有权对品牌商的操作、注册数据及交易行为进行查阅,如发现品牌商有损系统安全、稳定操作的,或注册数据或交易行为中存在任何涉嫌违反法律法规、违反平台规则获得信息及其相关内容,均有权向品牌商发出询问或要求改正的通知,或者直接作出删除或对品牌商店铺采取限制性措施等处理,品牌商并应对此导致的一切不利后果承担全部法律责任,包括但不限于赔偿给盈橙e品平台及其关联公司/机构、消费者或其他任何第三方的损失。

6.4盈橙e品平台有权单方根据国家相关法律法规、政策及平台运营情况,对公示于盈橙e品平台的规则进行变更,变更后的规则将以公告形式告知,任何变更一经公告即生效并构成本协议的组成部分。 

6.5盈橙e品平台有权将国家生效法律文书或行政文书确定的品牌商违法违规事件,或已确认的品牌商违反本协议相关约定的事项,在盈橙e品平台上予以公示;品牌商违规或者有严重违约、违规情形的,盈橙e品平台有权对其采取限制权限、依据平台规则进行违规处理、直至终止本协议等措施,上述措施不足以补偿盈橙e品平台及其关联公司/机构、消费者或其他任何第三方损失的,品牌商还应足额赔偿。 

6.6如品牌商的运营情况不能满足盈橙e品平台公布的要求(包括但不限于盈橙e品平台规则等),经限期整改调整后,仍无法满足的,盈橙e品有权解除本协议,停止向品牌商提供服务。 

6.7盈橙e品平台有权要求品牌商提供与其商品、售后服务等相关的信息,以便于消费者直接向盈橙e品平台客服中心进行咨询时予以回复,对于盈橙e品平台无法回答或属品牌商掌握的情况,盈橙e品平台有权要求品牌商在指定的时限内予以回复或给出相应方案。 

6.8品牌商同意盈橙e品平台根据其营业执照所载明的经营范围及其申请的经营类目,核实及调整品牌商在盈橙e品平台经营的具体商品的种类、数量和类目范围。 

6.9如因品牌商的商品、发布的信息或提供的售后服务问题而引发用户对盈橙e品平台及其关联公司/机构的诉讼,盈橙e品平台及其关联公司/机构有权披露品牌商为实际商品提供商,品牌商应承担因诉讼而产生的全部法律责任,如因此而给盈橙e品平台及其关联公司/机构造成损失的,盈橙e品平台有权要求品牌商赔偿盈橙e品平台及其关联公司/机构的全部损失。

 

第七条  保密条款

品牌商在平台经营活动中收集、使用消费者信息,应当遵守法律和平台规则的相关规定,并应严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时,应当立即采取补救措施。盈橙e品平台发现品牌商有泄露信息行为的,有权对其采取限制权限、依据平台规则进行违规处理、直至终止本协议等措施。因品牌商及其人员导致的信息泄露、丢失而产生的法律责任,一律由品牌商承担,因此给盈橙e品平台造成损失的,应予以赔偿。

 

第八条  责任限制

8.1服务将按“现状”和按“可得到”的状态提供。盈橙e品平台在此明确声明对服务不作任何明示或暗示的保证,包括但不限于对服务的可适用性,没有错误或疏漏,持续性,准确性,可靠性,适用于某一特定用途之类的保证,声明或承诺。盈橙e品平台对服务所涉的技术和信息的有效性,准确性,正确性,可靠性,质量,稳定,完整和及时性均不作承诺和保证。

8.2使用服务下载或者获取任何资料的行为均出于品牌商的独立判断并自行承担风险。每一个品牌商独自承担因此对其电脑系统或资料灭失造成的损失。

8.3不论在何种情况下,盈橙e品平台均不对由于Internet连接故障,电脑,通讯或其他系统的故障,电力故障,罢工,劳动争议,暴乱,起义,骚乱,生产力或生产资料不足,火灾,洪水,风暴,爆炸,不可抗力,战争,政府行为,国际、国内法院的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。

 

第九条 违约责任 

9.1品牌商同意赔偿由于使用服务(包括但不限于将品牌商资料展示在网站上)导致纠纷或政府部门查处,或者违反本协议而给盈橙e品平台造成的任何损失(包括但不限于由此产生的诉讼费、律师费、鉴定费、保全费、赔偿、补偿、行政机关处罚、差旅费等)。品牌商同意盈橙e品平台不对任何品牌商张贴的资料,包括诽谤性的、攻击性的或非法的资料承担任何责任;由于此类材料对其它用户造成的损失由品牌商自行承担全部责任。

9.2品牌有销售假冒伪劣商品等侵犯知识产权行为、涉嫌非法信用卡套现等违法活动,并有可能涉嫌违法甚至刑事犯罪的,盈橙e品平台有权向相应机关(包括但不限于行政监管机关、公安机关、司法机关以及其他有权机关)提供品牌商一切资料及信息,在盈橙e品平台披露品牌商涉嫌违法及犯罪行为及情况,并配合相应机关的调查取证及侦查工作,品牌商并应承担由此产生的一切责任并赔偿盈橙e品平台由此遭受的所有损失。

9.3除本协议及盈橙e品平台规则另有约定之外,如一方发生违约行为,守约方可以书面通知方式要求违约方在指定的时限内停止违约行为,并就违约行为造成的损失进行索赔,如违约方未能按时停止违约行为,则守约方有权立即终止本协议。 

 

第十条 协议的生效和终止

10.1本协议在符合本协议第一条款约定的条件时即告生效,如品牌商在平台无在售商品,则本协议自动终止。

10.2通知解除:协议任何一方均可以提前三十天(30)天书面通知的方式终止本协议。品牌商在退出流程后三十天(30)天方可处理交易纠纷以及与盈橙e品平台之间的账务、发票等结算事宜。

10.3盈橙e品平台单方解除权:如品牌商违反盈橙e品平台的任何规则或本协议中的任何承诺或保证,包括但不限于本协议项下的任何约定,盈橙e品平台都有权立刻终止本协议,且按有关规则对品牌商进行处罚。

10.4本协议规定的其他协议终止条件发生或实现,导致本协议终止。

10.5 本协议终止并不意味着终止前所发生的未完成交易指令的撤销,也不能消除终止前所发生的交易所带来的任何法律后果。本协议终止后品牌商须继续执行售后服务,并对已售出商品承担质量责任,盈橙e品平台应提供合理的协助。

 

第十一条 通知及送达 

11.1针对品牌商的规则变更、通知等将以平台公告形式告知品牌商,公告一经发布,即视为送达,品牌商应实时关注公告内容。 

11.2品牌商针对某特定品牌商的通知等,将发送至品牌商注册时向盈橙e品平台所提供的联系地址或者电子邮箱地址中;如以信函形式发送的,则以盈橙e品平台发出之日起满三日视为已送达至品牌商;如以电子数据形式发送至品牌商电子邮箱地址的,则盈橙e品平台一经发出即视为送达。 

 

第十二条 争议解决 

12.1本协议之解释与适用,以及与本协议有关的争议,均应依照中华人民共和国法律予以处理。

12.2盈橙e品平台于品牌商过失或违约时放弃本协议规定的权利的,不得视为盈橙e品平台对品牌商的其他或以后同类之过失或违约行为放弃要求赔偿的权利。

12.3履行本协议过程中产生的任何争议,协议方应协商解决,协商不成的,任一方有权将争议提交至中盈信息技术有限公司所在地法院诉讼解决。

 

第十三条 其他约定 

13.1如果本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,或违反任何适用的法律,则该条款被视为删除,但本协议的其余条款仍应具有法律约束力。 

13.2本协议是缔约协议方之间关于本协议中提及合作事项的完整的、唯一的协议,本协议取代了任何先前的关于该合作事项的协议和沟通(包括数据电文形式、书面形式和口头形式)。 

13.3本协议文本以中华人民共和国通用简体汉字版本为准。